أسئلة مكررة

العديد من عملائنا لديهم أسئلة محددة حول خدمات الخادمة لدينا. فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي نسمعها في شركة المهندسين .

الاسئلة الشائعة

كيف يمكنني الحصول علي الخدمة ؟

ما عليك سوي الدخول علي موقعنا لتري ارقامنا واتصل بنا ونحن ناتيك فورا في اسرع وقت ممكن .

هل اقوم بتحصيل المبلغ الكامل المقتبس حتى لو لم يستغرق ذلك وقتاً طويلاً لتنظيف منزلي؟

لا ، لا يتم تحصيل رسوم منك إلا بناءً على الوقت الذي كان فيه نظافتك تعمل في منزلك. إذا انتهى الأمر مبكرًا ، فلن يتم تحصيل المبلغ الكامل منك.

هل يجب على أي شخص زيارة منزلي قبل أن أتمكن من حجز التنظيف؟

بالطبع لا! لم نكن نريد أن يأتي بائعو البضائع المندفعون إلى منزلنا حتى لا نقوم بذلك أبداً. يمكنك الحصول على عرض أسعار وحجز التنظيف عبر الإنترنت. يستغرق حوالي دقيقة واحدة.

هل يتم تضمين مستلزمات التنظيف ؟

لا يتم تضمين مستلزمات التنظيف افتراضيًا. هذا يضمن أن منظفك يستخدم المنتجات التي تحبها ولا يوجد أي تلوث من منزل لآخر.و يمكنك أيضًا النقر هنا للاطلاع على قائمة بالعناصر المتوفرة لديك.

ماذا لو لم اكن سعيدا بخدمتكم ؟

رجى الاتصال بنا على الفور وسوف نقوم باتخاذ الترتيبات اللازمة لتصحيح الوضع. لدينا ضمان الارتياح أننا نقف إلى جانب.

الاسئلة الجدولية

هل يمكنني الحصول على حجز لنفس اليوم؟

نحن نضمن  الحجز في نفس اليوم. ولكن اعتمادًا على اليوم ، يمكننا في كثير من الأحيان تلبية اي طلب لخدة العميل .

هل يتعين عليّ أن اكون بالمنزل للتنظيف؟

الأمر متروك تماما لك. إذا كنت لن تكون بالمنزل ، فتأكد من إعلامنا بكيفية الوصول إلى منزلك عن طريق وضع المعلومات في لوحة بيانات العميل.

هل يصل المنظف الخاص بي في الوقت المحدد لي؟

نعم معظم الوقت. ومع ذلك ، فإننا نسمح بإطار لمدة ساعة واحدة بسبب ظروف حركة المرور والطقس. في المملكة التي ستتأخر فيها المنظف الخاص بك ، سيتم الاتصال بك لإعلامك بـ كل شيء.

متي دفع الرسوم ؟

لا يتم فرض رسوم عليك إلا بعد الانتهاء من التنظيف. ستعكس فاتورتك فقط مقدار الوقت الذي كان فيه نظفك يعمل في منزلك ، وتقريبه إلى أقرب 15 دقيقة.

هل هناك أي التزامات بالخدمة ؟

لا ، يمكنك إلغاء الخدمة في أي وقت دون أي عقوبات. لا يتعين عليك الالتزام بأي عقود أو عدد محدد مسبقًا من المواعيد.

اسئلة التنظيف

ماذا عن قائمة التنظيف ؟

إليك قائمة بما يتم تنظيفه في كل غرفة من منزلك أثناء التنظيف القياسي. يمكنك أيضًا طلب عناصر إضافية من خلال لوحة بيانات العميل.

ما ادوات تنظيف الخزانات ؟

في شركة المهندسين نستخدم افضل معدات المانية مرخصة لخدمة العملاء في اسرع وقت ممكن .

ما هي الخدمات التي تقدمها ؟

نقدم مجموعة من الخدمات بدءًا من التنظيف الأسبوعي إلى التنظيف لمرة واحدة للتنقل والتنقل. يمكنك رؤية الخدمات المختلفة عن طريق زيارة الصفحة الأولى والنقر على زر “الخدمات” لتري خدمات نقل العفش والاثاث وخدمات مكافحة الحشرات .

كم عدد العمال المرسلين؟

يتم إرسال منظف واحد فقط إلى منزلك. إذا كنت تستخدم جدولًا زمنيًا متكررًا ، فسنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع نفس الشخص من الآن فصاعدًا.

هل تستخدم الشركة منظفات ضارة؟

إطلاقا. يمر عمال التنظيف من خلال عملية فحص تشمل فحص خلفية الشرطة وفحوصات مرجعية ومقابلات شخصية. نحن بحاجة أيضا إلى خبرة كبيرة في تنظيف المنازل السكنية للعمل معنا.